{"id":20945,"date":"2018-03-21T08:00:34","date_gmt":"2018-03-21T07:00:34","guid":{"rendered":"http:\/\/www.hipotecasyeuribor.com\/blog\/?p=20945"},"modified":"2018-03-09T17:23:14","modified_gmt":"2018-03-09T16:23:14","slug":"de-que-sirve-reclamar-al-banco-de-espana","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hipotecasyeuribor.com\/blog\/noticias\/de-que-sirve-reclamar-al-banco-de-espana\/","title":{"rendered":"\u00bfDe qu\u00e9 sirve reclamar al Banco de Espa\u00f1a?"},"content":{"rendered":"

\"\"El Banco de Espa\u00f1a<\/strong> recibi\u00f3 en 2017 el triple de quejas que en 2016<\/a>, hasta alcanzar la cifra r\u00e9cord<\/strong> de 40.170 reclamaciones<\/strong>, de las que el 80% fueron por hipotecas.<\/p>\n

As\u00ed est\u00e1 el panorama hipotecario: recogiendo lo que se sembr\u00f3<\/strong> cuando hab\u00eda bonanza y cuando se empez\u00f3 a ver que bajar\u00eda el Eur\u00edbor. El r\u00e9cord anterior fue en 2013<\/strong>, que tras la sentencia del Tribunal Supremo sobre la cl\u00e1usula suelo, se dispararon las reclamaciones<\/strong> al Banco de Espa\u00f1a.<\/p>\n

Que levante la mano quien no tenga una o m\u00e1s cl\u00e1usulas abusivas<\/strong> en la hipoteca. Si crees que no tienes ninguna, mira bien el contrato porque seguro que algo encuentras.<\/strong><\/p>\n

Si has esquivado la cl\u00e1usula suelo, el IRPH y tu hipoteca no es multidivisa, seguro que te han pillado haci\u00e9ndote pagar todos los gastos de la hipoteca<\/strong>, con el m\u00e9todo de c\u00e1lculo 360\/365<\/strong>, con los inter\u00e9s de demora o alguna otra cl\u00e1usula abusiva de las much\u00edsimas que hay.<\/p>\n

Si tu hipoteca es a tipo fijo, cuidado con la cl\u00e1usula de vencimiento anticipado<\/strong>, por la que el banco te puede pedir que devuelvas de golpe lo que te queda por pagar de hipoteca, si ve que amortizas antes de tiempo<\/strong> una cantidad con la que cree que le haces dejar de ganar dinero porque eso supone que pagar\u00e1s menos intereses.<\/p>\n

Abusos en las hipotecas hay los que quieras y m\u00e1s, por eso es normal que 8 de cada 10 quejas <\/strong>recibidas por el Banco de Espa\u00f1a sean de hipotecas. Y pocas son estas m\u00e1s de 40.000 del a\u00f1o pasado teniendo en cuenta que en Espa\u00f1a hay 8 millones de hipotecas y todas est\u00e1n afectadas, como m\u00ednimo, por el pago de los gastos.<\/strong><\/p>\n

Precisamente, este motivo es el que ha hecho subir las reclamaciones \u00a1\u00a1\u00a1casi un 278%!!!<\/strong> con respecto a las del a\u00f1o anterior: en 2016 s\u00f3lo<\/em> hubo 14.462 quejas. Puedes reclamar al Banco de Espa\u00f1a<\/a> de forma presencial, por Internet con certificado electr\u00f3nico o por correo postal. Primero tienes que haber reclamado lo mismo al Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente (SAC)<\/strong> de tu banco y \u00e9ste tiene que haberte dado calabazas: bien porque no te contest\u00f3 en dos meses o porque lo hizo de forma negativa.<\/p>\n

Reclamar al Banco de Espa\u00f1a es lo \u00faltimo que se puede hacer antes de demandar por v\u00eda judicial. \u00bfRecomendable?<\/strong> Teniendo en cuenta que a veces no contesta… Que no siempre se pone a favor del cliente… Y que lo que diga no es vinculante, o sea que no sirve para obligar al banco a quitarte cl\u00e1usulas y devolverte dinero<\/strong>, pues te dir\u00eda que no vale para nada.<\/p>\n

Pero eso tampoco ser\u00eda verdad. S\u00ed que vale.<\/strong> Aunque no sea para forzar al banco cambiar lo que ha hecho mal, s\u00ed que es un paso importante por dos motivos. El primero es que deja constancia de tu cabreo en forma de estad\u00edstica y aparece en la Memoria Anual del Banco de Espa\u00f1a; es noticia, se conoce, se habla de ello<\/strong>. El segundo es que, si consigues que opine a tu favor, es un documento de peso que te puede ayudar a ganar el juicio<\/strong> cuando demandes.<\/p>\n

Si te decides, algo recomendable, puedes elegir entre hacerle una consulta, ponerle una queja o una reclamaci\u00f3n.<\/strong> El plazo para que te conteste es de uno, tres o cuatro meses, respectivamente, desde que presentas toda la documentaci\u00f3n. Como no es vinculante, si sale en tu contra, tampoco te obliga a nada.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

El Banco de Espa\u00f1a recibi\u00f3 en 2017 el triple de quejas que en 2016, hasta alcanzar la cifra r\u00e9cord de 40.170 reclamaciones, de las que el 80% fueron por hipotecas. As\u00ed est\u00e1 el panorama hipotecario: recogiendo lo que se sembr\u00f3 cuando hab\u00eda bonanza y cuando se empez\u00f3 a ver que bajar\u00eda el Eur\u00edbor. El r\u00e9cord…<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[129,1332,48,1670,1671,1463,65,1669,1157,62,930,1592,1319],"class_list":["post-20945","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-noticias","tag-banco-de-espana","tag-clausula-de-vencimiento-anticipado","tag-clausulas-abusivas","tag-consulta","tag-estaditica","tag-gastos-de-la-hipoteca","tag-hipotecas","tag-queja","tag-reclamacion","tag-reclamaciones","tag-record","tag-sac","tag-servicio-de-atencion-al-cliente"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.hipotecasyeuribor.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20945","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.hipotecasyeuribor.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.hipotecasyeuribor.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hipotecasyeuribor.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hipotecasyeuribor.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=20945"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.hipotecasyeuribor.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20945\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.hipotecasyeuribor.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=20945"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hipotecasyeuribor.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=20945"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hipotecasyeuribor.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=20945"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}